Livraisons :
Les livraisons sont effectuées dans les délais les plus brefs, les jours ouvrés après réception du bon de commande et de son règlement. Les livraisons effectuées par la Poste en Colissimo Suivi « délai 48h » sont assurées entre 08h00 et 18h30 du lundi au vendredi, le samedi entre 08h00 et 12h00, avec mise en instance (15 jours maximum) en cas d'absence.
Pensez à regrouper tous vos articles sur une seule commande. Nous ne pourrons regrouper deux commandes distinctes et les frais de port vous seront facturés pour chacune d'elles.
NB : chaque commande ne sera traitée qu'à réception de votre règlement et les délais courront en conséquence.
Les marchandises voyageant aux risques et périls du destinataire, il appartient au client de faire des réserves :
> auprès du facteur ou du transporteur, en cas de détérioration du/des colis.
> auprès de JT-Diffusion , pour les articles manquants ou la non conformité de la commande.
JT-Diffusion se dégage de toute responsabilité en cas d'inexécution du contrat due à un cas fortuit ou de force majeure.
Comme le précise la loi dans son article L 621-122 du Code de Commerce, le transfert de propriété des produits commandés, de JT-Diffusion au client, est suspendu jusqu'au paiement intégral de la marchandise par le client, et ce sans que le transfert de la marchandise n'en soit affecté.
Retours de marchandises et Echange:
Tout retour de marchandises devra faire l'objet d'une ratification, par écrit ou par mail, de la part de JT Diffusion.
Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, et en demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, par téléphone ou en ligne depuis votre espace client personnalisé pour que nous puissions vous communiquer un Numéro d'accord de Retour.
L’échange s’applique sur les produits commercialisés au même tarif. Les Offres promotionnelles, produits personnalisés, Livres et DVD ainsi que les produits ayant déjà fait l’objet d’un échange ne peuvent donner lieu à échange.
Les produits à échanger devront être adressés à JT Diffusion à Anderny, accompagnés d’un chèque de 7,00 € pour la participation aux frais de port du nouvel envoi dans le cadre d’un échange. Tous les frais de retours sont à votre charge.
Toute commande d’article avec Broderie personnalisée ne sera en aucun cas échangée, reprise, ou remboursée - sauf erreur de notre part, ou défaut de fabrication - le Bon de Commande du client faisant foi.
Garantie :
Nos matériels sont garantis contre tout vice de fabrication. S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à vous l'échanger ou le rembourser, sous réserve qu'il nous soit retourné dans son emballage d'origine et accompagné de la facture JT-Diffusion correspondante, dans les 15 jours suivant la réception du colis, à :
JT-Diffusion
24 Hameau de Brabant
54560 Anderny
France
Les frais de retour vous seront alors intégralement remboursés et l'échange mis en oeuvre immédiatement. En cas de remboursement, celui-ci sera effectué par chèque dans un délai inférieur ou égal à 15 jours, suivant la date de réception du colis retourné.
Aucune garantie ne pourra être invoquée en cas de dégradation des produits livrés due à une utilisation qui ne leur était pas destinée.
